BBB e Marketing para Óticas: Como criar conteúdo para a sua loja falando sobre o Reality?

    Como criar conteúdo sobre BBB para a sua ótica? Vamos te ajudar!

    Desde que mudou o seu formato, em 2020, e passou a incluir influenciadores e famosos em seus participantes, o Big Brother Brasil tem dado aula de estratégia de marketing de conteúdo para empresas. E aqueles que possuem visão estratégica estão tirando muito proveito dessa situação – mesmo que não sejam patrocinadores do reality!

    Falando em patrocinadores, Big Brother Brasil 23 bateu recordes esse ano, com mais de 30 empresas patrocinando a edição. Mas, como o marketing de sua ótica pode se beneficiar do que ocorre dentro do reality show? 

    Se você e sua equipe tiverem tempo e disposição para acompanhar a casa mais vigiada do Brasil, preparem o caderninho e anotem as dicas. Essa pode ser uma ótima oportunidade para entrar nas conversas e aprender como criar conteúdo sobre BBB para atrair mais atenção para a sua empresa.

     Marketing de Oportunidade: O que é?

    O Marketing de Oportunidade ocorre quando uma empresa se beneficia de um acontecimento da atualidade, uma tendência, data comemorativa, celebração cultural ou até mesmo de uma ação da concorrência.

    A ideia do Marketing de Oportunidade é ligar a sua ótica, por exemplo, ao BBB. Ou seja, uma forma interessante de trazer atenção para a sua empresa, promover os seus produtos e serviços e aumentar o engajamento dos seus clientes com as suas redes sociais. 

    Mas, atenção: não basta apenas criar um conteúdo bobo e sem conexão com o seu nicho. É preciso criar formas de dialogar com seus clientes e com a sua marca! 

    Como criar conteúdo sobre bbb

    Separamos 5 dicas para você aprender a como criar conteúdo sobre BBB em sua ótica e estar sempre antenado no assunto do momento.

    Vamos dar uma espiadinha!

    Atenção aos memes do BBB23

    Todos os anos o BBB nos oferece uma chuva de memes e que são utilizados por diversos nichos. Fique atento aos gifs, áudios em alta para reels e TikTok, bordões e imagens que a sua óptica pode utilizar nas postagens para viralizar os produtos nas redes sociais de maneira orgânica. 

    Aprenda a produzir conteúdos virais lendo nosso artigo sobre Marketing viral para óticas: como produzir conteúdos que engajam?

    Aproveite os assuntos mais quentes

    Todo BBB lança uma tendência! 

    Esse ano, fique esperto nos modelos de óculos de sol e de grau dos participantes. Já vale preparar uma carrossel com os modelos mais bonitos e sinalizar para seus seguidores que a sua óptica também possui para venda, tá? 

    Além disso, esse é o momento para falar sobre tendências de cores, modelos, formatos ideais para cada tipo de rosto, cuidados com lentes… Olha só quanto conteúdo bom!

    Gere conversas em suas redes sociais

    Converse ativamente com as pessoas nas redes sociais através das hashtags sobre o programa, principalmente no Twitter e Instagram. Dessa forma, você vai apresentar a sua óptica para quem se interessa pelo BBB e não mora em sua cidade. Esse é o melhor momento para expandir o seu negócio virtual! 

    Responda aos tweets e comentários (de forma respeitosa, claro), seja bem-humorado e mostre a personalidade de sua empresa, despertando a curiosidade do público em conhecer a sua marca nas redes sociais. 

    Essa é uma forma de gerar conexões reais com o seu público-alvo sem investir um alto valor em anúncios. Legal, né?

    Se você quer se aprofundar nesse tema, leia nosso artigo sobre  Redes sociais e Óticas: Descubra como se aproximar de seus clientes através da Internet

    Seu público precisa se identificar com a sua empresa

    Depois de entender que é preciso conversar com seus consumidores, agora é hora de alinhar os valores da sua marca e deixá-los devidamente esclarecidos com o seu marketing.

    Aqui, a Economia Afetiva é o nome certo. Nesse cenário, a sua óptica cria vínculo com os clientes através de conversas que criam identificação e, após isso, oferecem a venda do produto. Ou seja, venda, primeiramente, uma ideia. 

    Outro ponto importante é garantir que o atendimento de sua óptica seja humanizado, o destacando da concorrência. A internet abre portas e as tendências criam oportunidades, mas a forma como você vai gerir essas mudanças irão ditar o futuro de sua empresa. 

    A estratégia deu certo? Pode repetir!

    Já ouviu falar na frase: “Em time que tá ganhando não se mexe”? Pois é!

    Se você verificou, junto com seu time de marketing, que as estratégias deram certo, continue apostando! Invista em Reels, memes, mostre seus produtos de forma interativa, converse com seu público, mostre seus vendedores, faça enquetes sobre o BBB e, principalmente: coloque o nome da sua ótica na boca do povo!

    Aproveite essa época para fazer das suas redes sociais um case de sucesso de Marketing Estratégico e aumente as suas vendas onlines e físicas através delas.

    Estratégia de cupom de desconto 

    Desde que inovou o seu formato, o BBB vem chamando a atenção pela forma como integra as plataformas online e offline. Essa estratégia, chamada de Omnichannel, ocorre quando uma marca usa vários canais de comunicação para repassar uma mensagem. Dessa forma, há convergência de mídias e o usuário não vê diferença entre o universo online e offline. 

    Voltando para o universo das óticas, uma forma de trazer o público antenado no BBB para o site de sua ótica, é interligar os descontos à porcentagem do eliminado no paredão, por exemplo. 

    Para que essa campanha tenha sucesso, é preciso que o desconto seja atraente e tenha um período determinado para ser utilizado, gerando urgência e escassez na mente do consumidor. Além disso, também deve haver uma estratégia de comunicação condizente com a oferta.

    Um outro tipo de oferta também pode ser usado:

    • Disponibilizar cupons com descontos atrativos (20%, 30%. 50% por exemplo), em noites de votação, para modelos específicos. Deixar claro que a promoção é por tempo limitado ou apenas para as X primeiras compras;

    A ótica precisa divulgar a novidade em suas redes sociais, e-mail marketing e site e promover publicações no Facebook e Google Ads.  É importante não prorrogar a ação e não tornar a ideia algo cotidiano, já que isso faz com que os consumidores não criem urgência em relação às ofertas.

    Saiba mas sobre a Orgalent

    A Orgalent pertence ao grupo Essilor, e disponibiliza as melhores tecnologias que existem no mercado, que são utilizadas em laboratórios europeus e norte-americanos.

    Somos o  laboratório mais completo na América Latina. Temos como missão atender os lojistas com excelência. Oferecemos um vasto leque de serviços relacionados ao mercado óptico, como tratamentos de lentes, colorações e montagens.

     No portfólio, encontram- se marcas de lentes que possuem reconhecimento em todo mundo. Algumas delas são:

    • Varilux
    • Lentes Kodak
    • Transitions
    • Xperia
    • Crizal
    • Brasilor
    • Oxford
    • Eos
    • Paragon
    • E mais! 

    Nossa empresa valoriza sobretudo a satisfação dos seus clientes. Por isso, oferecemos lentes com melhor acabamento e durabilidade.

    Entre em contato e conheça  mais sobre o nosso trabalho! Temos uma equipe pronta para tirar suas dúvidas. 

    Fidelização de clientes para óticas: confira dicas

    Quantas vezes você já deve ter ouvido expressões do tipo “existe uma ótica em cada esquina da minha cidade” ou “tem mais ótica do que gente” ? Apesar de exageradas, essas expressões reforçam o quão concorrido o mercado de óticas pode ser. E garantir a fidelização de clientes é essencial para que você ganhe destaque no mercado da sua cidade.

    Dessa forma, esse setor segue crescendo no Brasil inteiro e performando de maneira exponencial. Em uma pesquisa realizada pela GrandView Research, o setor óptico foi avaliado em cerca de R$ 170 bilhões. Esse número pode ultrapassar a marca de R$ 278,9 bilhões até 2028.

    Falando nisso, a Abióptica- Associação Brasileira da Indústria Óptica– publicou um relatório que demonstra que entre janeiro e setembro de 2021, foi constatado um crescimento de cerca de 17% em relação ao mesmo mesmo período de 2020. E, para 2022, as expectativas são ainda mais otimistas.

    Apesar de estar sempre em expansão, isso não significa que o mercado óptico está livre de desafios. A alta concorrência e a venda de produtos falsificados demonstram a importância de estar sempre em busca de melhorar os serviços prestados pelo seu estabelecimento.

    Não menos importante, muito mais do que atrair novos clientes para a sua ótica, é preciso garantir que aqueles que já compraram nela retornem mais vezes e te indiquem para novos compradores.

    Em outras palavras, esse processo pode ser descrito como fidelização do cliente e é essencial para que você consiga se destacar no mercado. O marketing dedicado para óticas é uma ferramenta poderosa que te ajudará a alcançar esse objetivo.

    Se você reconhece a importância do marketing de óticas voltado para a fidelização do cliente e deseja se destacar em meio à concorrência, esse texto foi feito para você. Boa leitura!

    Destrinchando o assunto: o que de fato significa fidelizar um cliente?

    Antes de tudo, é preciso saber que parte das estratégias desenvolvidas para as redes sociais da sua ótica buscam sobretudo garantir a venda dos óculos, não é mesmo? Porém, elas não devem se limitar a isso. É preciso também alimentar o relacionamento com o cliente. 

    Se a primeira experiência de compra do consumidor da sua ótica foi boa, é essencial garantir que ele retorne mais vezes.  E o processo de fidelização perpassa justamente por isso. Muito mais do que a compra é preciso garantir que a pessoa se torne “fã” e defensora da sua marca e saia indicando para outros interessados.

    Clientes satisfeitos possuem maior facilidade de compartilhar espontaneamente as experiências que tiveram com sua loja. E você não irá conseguir isso somente com um cronograma de postagens.

    É preciso desenvolver também ações que façam o seu cliente “relembrar” e ter a sua ótica como referência, conforme veremos ao longo do texto.

    Por que a fidelização de clientes para óticas é tão importante?

    O seu estabelecimento só tem a ganhar quando você investe em marketing para óticas voltado para a fidelização e relacionamento com os clientes. Para além da “divulgação boca a boca”, confira abaixo outras vantagens.

    1. Previsibilidade das receitas: maiores investimentos para melhorar o serviço

    Apesar do ramo óptico não ser expressivamente sazonal, a gente sabe que existem épocas em que o comércio da sua cidade fica menos movimentado, o que afeta a sua venda.

    No entanto, com o retorno dos clientes, você consegue garantir maior previsibilidade das receitas, o que permite que você se planeje com mais cautela e invista em lentes e tecnologias que aperfeiçoam os seus serviços e tragam destaque para a sua ótica.

    2. Tenha menos custos para conquistar e garantir a fidelização de clientes

    Desenvolver estratégias de marketing para óticas é algo que envolve tempo e dinheiro. Porém quando você consegue alcançar a fidelização o custo para ter resultados com relação aos clientes diminui, o que também permite que você direcione maiores investimentos para outros setores que trarão vantagens para seu estabelecimento.

    3. Se destaque na concorrência

    Comumente, as pessoas vão ao oftalmologista uma vez ao ano para verificar se a receita e grau do óculos será alterada. A fidelização fará com que você se torne referência para este público e consequentemente seja lembrado quando ele necessitar trocar o óculos.

    Alimentando a relação com o cliente, você conseguirá se destacar em meio à concorrência, garantindo que os consumidores retornem ao menos uma vez ao ano para trocar a lente e a armação do óculos na sua ótica.

    Dicas para garantir a fidelização de clientes para óticas

    Alcançar a fidelização dos clientes da sua ótica não é uma tarefa fácil mas que, a longo prazo trará retornos positivos, para o seu estabelecimento. Confira abaixo algumas dicas para começar essa estratégia.

    1. Antes de tudo… garanta um excelente atendimento ao cliente

    Primeiramente, você deve garantir que o seu cliente saia satisfeito após realizar a primeira compra na sua ótica para que ele cogite retornar mais vezes.  Parece óbvio, não é mesmo?

    Queixas como péssimo atendimento, má qualidade dos óculos e preços que não condizem com o produto se espalham entre os compradores com facilidade e podem prejudicar bastante a imagem da sua ótica.

    É fundamental também que você realize pesquisas de satisfação para entender o que realmente faz com que os clientes comprem na sua ótica e invista neste diferencial.  Através dessa pesquisa, você também consegue colher feedbacks e trabalhar para transformar esses pontos de melhoria.

    1. Tenha um banco de dados com informações dos seus clientes

    Para que você desenvolva estratégias e melhor conheça o seu público, você precisa saber como se comunicar com ele. Por isso, não deixe de cadastrar os dados dos compradores da sua ótica em um sistema. Esse etapa é essencial para garantir a fidelização de clientes para a sua ótica.

    Ter em mãos informações como nome, telefone, data de aniversário e e-mail é essencial para se comunicar com o seu cliente.  Porém, elas devem ser obtidas no momento da compra do óculos, seja através de perguntas feitas diretamente ao comprador ou através do preenchimento de um formulário em papel por parte dele.

    1. Fique atento às datas comemorativas

    Quem é que não gosta de receber uma mensagem especial no dia do aniversário ou durante uma data bem marcante,  como o segundo domingo de maio para as mamães? Assim, é fundamental ficar atento às datas comemorativas é essencial para manter uma boa relação com os seus clientes.

    Assim, ao receber uma mensagem personalizada, o cliente da sua ótica se sentirá bastante especial e lembrado. Esse fator contribui para criar uma relação de proximidade com ele.

    1. A receita do cliente está prestes a vencer? Não custa nada fazer uma ligação

    Como a gente bem sabe, as pessoas possuem o costume de trocar as lentes de óculos ao menos uma vez ao ano.  Com o banco de dados organizado e bem atualizado, você consegue identificar a última vez que as pessoas realizam uma compra na sua ótica e fazer previsões sobre quando ela deverá trocar novamente de óculos.

    Sendo assim, é justamente nesse período que você precisa fortalecer ainda mais a relação com ele e garantir a fidelização de clientes,  seja através de ligações, posts ou mensagens que reforcem vantagens dele realizar a nova aquisição também na sua ótica.

    1. Esteja presente, mas na medida certa

    Antes de tudo, se coloque no lugar do seu cliente. Você bem sabe o quão chato e insistente é receber o dia inteiro ligações  de lojas oferecendo promoções e conteúdos que não são interessantes para você.

    E, com relação a sua ótica, também é preciso tomar cuidado para não acabar tomando atitudes que podem soar como inconvenientes e que podem acabar com o relacionamento que você vem tentando construir. Só assim você conseguirá a fidelização de clientes para óticas.

    Portanto, mantenha o equilíbrio e busque a frequência na hora de contatar o comprador da sua ótica, mas sem passar dos limites. Sempre respeite quando ele falar que não tem interesse em continuar a conversa.

    Conheça a Orgalent: um laboratório óptico referência na América Latina

    Oferecer lentes de qualidade também é essencial para fazer com que o seu cliente queira retornar mais vezes ao seu estabelecimento . E a  Orgalent é especialista em produzir produtos e oferecer serviços que são referência.

    Dessa forma, somos um laboratório que está sempre à disposição dos lojistas ópticos, oferecendo serviços personalizados, que irão potencializar as suas vendas. Garantir a fidelização de Clientes para óticas fica fácil com produtos de qualidade.

    Algumas das marcas que estão presentes no portfólio da Orgalent são:

    • Varilux
    • Lentes Kodak
    • Transitions
    • Xperia
    • Crizal
    • Brasilor
    • Oxford
    • Eos
    • Paragon
    • E mais!

    Entre em contato com nossa equipe e saiba mais sobre os nossos produtos.

    Gostou do conteúdo?

    Aproveite para ler também o post que fizemos sobre as “Sete perguntas mais frequentes do seu Cliente’

    Marketing para óticas: como usar o reels na estratégia?

    O marketing para óticas é essencial para o sucesso das vendas. Quem não é visto não é lembrado. E você já sabe disso. Estar presente nas redes sociais é essencial para alavancar os resultados e garantir a visibilidade de qualquer negócio, inclusive da sua ótica.

    No entanto, não basta apenas criar um perfil nas redes sociais para alcançar sucesso no digital. É algo que requer muito tempo, dedicação, pesquisa, planejamento e é, claro, muito estudo.

    Para ganhar destaque no instagram, a sua ótica precisa acompanhar as tendências de rede social. Um tipo de conteúdo que vem ganhando destaque é aquele que é bastante dinâmico e feito em formato de vídeo: o reels.

    Considerado um rival da rede social chinesa TikTok, o recurso foi lançado em 2020 e segue sendo bastante consumido pelos usuários. Ele permite criar vídeos com duração média de um minuto, que podem incluir efeitos, áudios de outras pessoas e realizar montagens.

    A popularização do recurso em muito se relaciona com o novo perfil dos internautas: é bastante dinâmico e oferece a informação que a pessoa precisa de maneira rápida e direta. E engana-se quem pensa que o reels só funciona para publicação de coreografias ou dublagem de áudio.

    O recurso pode ser utilizado para os mais variados objetivos, pelas mais diferentes marcas, inclusive para o marketing de óticas.  Quando construído de maneira coerente e planejada, possui altas chances de viralizar e trazer resultados para o seu perfil.

    Ainda tem dúvidas sobre como aplicar as novas tendências do marketing digital na sua ótica? Não se preocupe! A Orgalent preparou um conteúdo que poderá te ajudar nisso. Boa leitura!

    Antes de tudo: o que é e como surgiu o reels do instagram?

    Desde receitas a dicas de exercícios para academia, o consumo de vídeos curtos está cada vez mais comum na vida dos internautas. O reels surgiu em 2020 durante a pandemia da Covid-19 e representa o principal concorrente do TikTok.

    Com a duração máxima de 60 segundos, os reels do instagram é um espaço para que os usuários da rede social produzam esse tipo de conteúdo, que pode ser gravado no momento da publicação ou resgatado da galeria do celular.

    O reels pode ser editado com músicas, filtros coloridos, textos e muito mais. Também existem opções para: sobrepor imagens, aumentar ou diminuir a velocidade das imagens e do som e também um temporizador onde se pode gravar os vídeos sem usar as mãos. Se pode usar e abusar da criatividade para incorporar essas funções.

    Ele não está disponível somente para contas verificadas. Qualquer um pode usá-lo para conseguir engajamento.

    A ferramenta foi bastante aceita pelo público. Uma pesquisa divulgada pelo Opinion Box mostrou que 67% dos brasileiros entrevistados assistem reels ao menos uma vez por dia. Paralelo a isso, 58% afirmaram que veem vários desses vídeos em sequência.

    O recurso virou tendência e há muito tempo deixou de ser somente utilizado para produzir conteúdos humorísticos. Com planejamento, pode se transformar em uma poderosa ferramenta de divulgação do seu negócio.

    O Brasil é o 2º país em número de usuários de Instagram, ficando atrás somente dos Estados Unidos.  Mais da metade dessas pessoas já utilizaram a rede social para se comunicar com empresas.

    Sem falar que  você já deve ter ouvido por aí que existem muitas óticas espalhadas em cada cidade. Em meio a toda essa concorrência, você precisa ficar antenado para não ficar para trás.

    Marketing para óticas: Como escolher o conteúdo que minha ótica produzirá no reels?

    O conteúdo para o reels não deve ser produzido de maneira aleatória. Para que traga resultados, assim como qualquer ação de marketing, ele também precisa de estudo e planejamento. Confira abaixo o passo a passo antes de partir para a ação.

    1. Conheça o seu público

    Conhecer o seu público é o passo inicial de toda e qualquer ação de marketing, sobretudo quando se fala sobre tendências de marketing. Procure saber a idade, quais são as maiores dores e que tipo de conteúdo consome. Uma sugestão é treinar sua equipe para receber essas respostas durante o atendimento na ótica.

    A linguagem que você irá utilizar na publicação deve se adequar ao perfil do seu cliente e ao o que ele deseja saber. Com esses dados, faça a seguinte pergunta: o que eu posso publicar para reter a atenção dessas pessoas? É a partir dela que irão surgir as melhores estratégias.

    1. Planeje e execute

    Agora que você já tem o público em mente, é hora de partir para a ação de marketing para óticas. E o principal desafio é o tempo, pois você tem apenas um minuto para divulgar toda a informação de que precisa.

    Desde a música que você utilizará até a legenda e horário de publicação, tudo deve ser planejado de maneira detalhada para reter a atenção do público.  Mantenha o post alinhado com o objetivo que você traçou.

    Com o roteiro em mãos, lembre-se de que conteúdos de qualidade dificilmente ficam prontos de uma hora para outra. Você pode precisar gravá-lo mais de uma vez, sem falar que uma boa edição também é essencial para garantir visualizações.

    1. Monitore e mensure

    A sua estratégia não acaba depois que o reels é publicado. É preciso acompanhar as reações  e comentários do público para ter a certeza de que o conteúdo teve o resultado esperado. É muito importante responder aos comentários para manter a interação com os seguidores.

    No marketing para óticas ambém é fundamental mensurar os resultados da publicação. Métricas como impressões, visualizações, compartilhamentos e comentários são importantes para saber se o vídeo agradou.

    Caso não tenha ocorrido como você planejou, procure identificar quais foram as falhas na execução para melhorar no próximo.

    Marketing para óticas: Como produzir um conteúdo que viralize no reels?

    Só ser criativo não basta para produzir um reels que viralize nas estratégias de marketing para óticas. Por trás do instagram, existem alguns “macetes” que ajudarão o vídeo da sua ótica a alcançar mais usuários. Confere só!

    1.  Atenção no começo

    Se coloque no lugar do seu seguidor. Quantas vezes você já abandonou um conteúdo nos primeiros cinco segundos?  É essencial reter a atenção do público já no começo dos reels. Traga no título e na introdução da gravação elementos que despertarão a curiosidade de quem assiste e que resumem bem o que será abordado.

    1. Adapte o que já deu certo ao gosto do seu público

    Você já deve ter visto por aí algumas trends bastante populares no reels como: “My name, my age” e “Também me chamam de”. Com a criatividade, você pode muito bem adaptá-los para o contexto e público da sua ótica.

    Por isso, fique de olho nessas tendências no recurso e analise marcas que a adaptaram para te inspirar.

    1. Use músicas que estão em alta

    O som dá realmente um diferencial em qualquer conteúdo de marketing para óticas, não é mesmo? Por meio de uma publicação oficial no perfil para criadores de conteúdo, o Instagram declarou que  que Reels com áudios são mais propensos a serem recomendados.

    Os áudios que possuem uma seta no nome estão em alta e muitos usuários estão utilizando ele para produzir conteúdos virais. O ideal é fazer uso desses áudios no seu conteúdo, gerando uma aproximação com seu público.

    1. Utilize as hashtags corretas

    O uso das hashtags corretas no reels é essencial para aumentar o alcance do vídeo porque facilita o usuário a encontrá-lo. Por isso, opte por tags que se relacionam com o seu conteúdo e que estão sendo usadas por outros perfis semelhantes ao de sua ótica.

    1. Para toda estratégia de marketing para óticas: Não se esqueça da CTA

    A legenda também é parte fundamental do seu conteúdo. Além das hashtags não se esqueça de colocar direcionamento de ações para o seu público (CTA). Frases  como “salve para ver depois”, “compartilhe com um amigo que possa se interessar”,  e “comente o que você achou desse conteúdo” influenciam os usuários a interagirem com o seu post. .

    1. Compartilhe o reels no seu story

    O site Hootsuite provou que repostar o reels nos stories pode aumentar a visualização dos vídeos, o que consequentemente leva a um aumento no número de curtidas e comentários do post. Também é essencial manter a constância das publicações.

    Conheça a Orgalent: um laboratório comprometido com a tecnologia e inovação

    Há mais de 32 anos no mercado, a Orgalent possui um sério compromisso em melhorar a vida das pessoas através da visão. Apresentamos excelência em surfaçagem de lentes de grau e tratamentos anti reflexos, que podem transformar a vida do seu cliente e a realidade da sua ótica, trazendo reconhecimento a ela.

    Somos uma empresa 100% pertencente ao  Grupo Essilor, líder mundial em lentes oftálmicas. Temos as melhores tecnologias do mercado, que também são usadas nos laboratórios europeus e americanos.

    Confira abaixo algumas das marcas que estão presentes em nosso portfólio:

    Varilux

    Lentes Kodak

    Transitions

    Xperia

    Crizal

    Brasilor

    Oxford

    Eos

    Paragon

    E muito mais!

    Entre em contato e conheça mais sobre nossos produtos e serviços!

    Se interessou pelo conteúdo? O texto que preparamos sobre marketing digital para óticas pode ser interessante para você!